AliExpress samarbejder med 17TRACK: Forbedring af global logistik for en bedre grænseoverskridende shoppingoplevelse

AliExpress, en førende global grænseoverskridende e-handelsplatform under Alibaba Group, er dedikeret til at levere en enestående shoppingoplevelse for forbrugere over hele verden. Med et stort udvalg af produkter og et løbende optimeret globalt logistiknetværk betjener AliExpress over 150 millioner aktive købere i mere end 200 lande og regioner.

For at tilbyde en mere bekvem og problemfri grænseoverskridende shoppingoplevelse har AliExpress introduceret innovative servicemodeller, såsom det meget anerkendte Choice-program, der tilbyder gratis forsendelse, problemfri returnering og garantier for leveringstid for at øge brugertilfredsheden. I løbet af de sidste to år har AliExpress reduceret sin gennemsnitlige globale leveringstid med 50 %, hvilket afspejler dets stærke fokus på logistikeffektivitet og forbrugeroplevelse. Som en global leder inden for e-handel er det afgørende at levere effektive og pålidelige sporingsoplysninger for at beskytte forbrugernes rettigheder og forbedre platformens omdømme.

Gennem sit partnerskab med 17TRACK har AliExpress opnået betydelige forbedringer i at forbedre forbrugernes logistikoplevelse:

• Logistikinformation af højere kvalitet for en bedre forbrugeroplevelse: 17TRACK API'en integrerer data fra adskillige førende globale transportører, hvilket giver AliExpress-brugere mere rettidig, nøjagtig og omfattende sporingsinformation. Dette giver forbrugerne mulighed for klart at forstå deres pakkes forsendelsesstatus, hvilket reducerer ventetidsangst og øger tilliden og tilfredsheden med deres shoppingoplevelse.

• Forbedret sporingsnøjagtighed for en problemfri oplevelse: 17TRACKs avancerede genkendelse af sporingsnumre og intelligente fejlretningsfunktioner sikrer konsekvent høj nøjagtighed i forsendelsessporing på AliExpress-platformen. Forbrugerne kan nemt og præcist få adgang til logistikinformation, undgå frustrationer forårsaget af fejl eller manglende data og nyde en mere problemfri sporingsoplevelse.

Samarbejdet mellem AliExpress og 17TRACK demonstrerer et fælles engagement i at forbedre den globale grænseoverskridende e-handelsoplevelse. Ved at udnytte sin professionelle teknologi og service af høj kvalitet har 17TRACK effektivt hjulpet AliExpress med at forbedre kvaliteten af logistikinformation og nøjagtigheden af sporingsforespørgsler, hvilket i sidste ende gavner enhver forbruger, der handler på AliExpress. Gennem hele partnerskabet har begge teams kommunikeret tæt og arbejdet sammen for at nå et fælles mål – at levere en fremragende logistikoplevelse for globale brugere. Denne forbrugercentrerede, samarbejdsvillige tilgang har været nøglen til succes for begge parter.

"17TRACK API'en har forbedret, hvordan vi håndterer global pakkesporing. Deres alt-i-en-platform og solide funktioner giver os mulighed for at give millioner af kunder mere nøjagtige ordreopdateringer i realtid – hvilket gør shoppingoplevelsen på AliExpress bedre for alle. 17TRACK leverer virkelig en pålidelig løsning." — Driftsteamet hos AliExpress