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Adottare la soluzione SaaS di 17TRACK consente ai venditori di marchi di dare priorità alle operazioni principali garantendo una gestione efficiente delle spedizioni.
Adottare la soluzione SaaS di 17TRACK consente ai venditori di marchi di dare priorità alle operazioni principali garantendo una gestione efficiente delle spedizioni.
AliExpress, una piattaforma di e-commerce transfrontaliero leader a livello globale del Gruppo Alibaba, si impegna a offrire un'esperienza di acquisto eccezionale ai consumatori di tutto il mondo. Con una vasta gamma di prodotti e una rete logistica globale continuamente ottimizzata, AliExpress serve oltre 150 milioni di acquirenti attivi in più di 200 paesi e regioni.
Per offrire un'esperienza di acquisto transfrontaliero più comoda e senza preoccupazioni, AliExpress ha introdotto modelli di servizio innovativi, come l'acclamato programma Choice, che offre spedizione gratuita, resi senza problemi e garanzie sui tempi di consegna per aumentare la soddisfazione degli utenti. Negli ultimi due anni, AliExpress ha ridotto i tempi medi di consegna globali del 50%, riflettendo la sua forte attenzione all'efficienza logistica e all'esperienza del consumatore. In qualità di leader globale dell'e-commerce, fornire informazioni di tracciamento efficienti e affidabili è fondamentale per salvaguardare i diritti dei consumatori e migliorare la reputazione della piattaforma.
Attraverso la sua partnership con 17TRACK, AliExpress ha ottenuto miglioramenti significativi nel potenziamento dell'esperienza logistica del consumatore:
Informazioni logistiche di qualità superiore per una migliore esperienza del consumatore: L'API di 17TRACK integra i dati di numerosi corrieri globali di primo livello, fornendo agli utenti di AliExpress informazioni di tracciamento più tempestive, accurate e complete. Ciò consente ai consumatori di comprendere chiaramente lo stato di spedizione del proprio pacco, riducendo l'ansia da attesa e aumentando la fiducia e la soddisfazione nella loro esperienza di acquisto.
Migliore precisione di tracciamento per un'esperienza senza problemi: Le funzionalità avanzate di riconoscimento del numero di tracciamento e di correzione intelligente degli errori di 17TRACK garantiscono un'accuratezza costantemente elevata nel tracciamento delle spedizioni sulla piattaforma AliExpress. I consumatori possono accedere facilmente e con precisione alle informazioni logistiche, evitando le frustrazioni causate da errori o dati mancanti e godendo di un'esperienza di tracciamento più fluida.
La collaborazione tra AliExpress e 17TRACK dimostra un impegno condiviso per migliorare l'esperienza dell'e-commerce transfrontaliero globale. Sfruttando la sua tecnologia professionale e il suo servizio di alta qualità, 17TRACK ha aiutato efficacemente AliExpress a migliorare la qualità delle informazioni logistiche e la precisione delle query di tracciamento, a vantaggio finale di ogni consumatore che acquista su AliExpress. Durante tutta la partnership, entrambi i team hanno comunicato a stretto contatto e lavorato in modo collaborativo per raggiungere un obiettivo comune: offrire un'esperienza logistica eccezionale agli utenti globali. Questo approccio cooperativo e incentrato sul consumatore è stato la chiave del successo di entrambe le parti.
"L'API di 17TRACK ha migliorato il modo in cui gestiamo il tracciamento globale dei pacchi. La sua piattaforma tutto in uno e le sue solide funzionalità ci consentono di fornire a milioni di clienti aggiornamenti sugli ordini più precisi e in tempo reale, rendendo l'esperienza di acquisto su AliExpress migliore per tutti. 17TRACK offre davvero una soluzione affidabile." — Team Operativo di AliExpress
