Breng je na-aankoopdienst vandaag naar een hoger niveau!
Door de SaaS-oplossing van 17TRACK te adopteren, kunnen merkhouders zich richten op kernactiviteiten terwijl ze efficiënt verzendbeheer waarborgen.
Door de SaaS-oplossing van 17TRACK te adopteren, kunnen merkhouders zich richten op kernactiviteiten terwijl ze efficiënt verzendbeheer waarborgen.
AliExpress, een toonaangevend wereldwijd grensoverschrijdend e-commerceplatform onder de Alibaba Group, is toegewijd aan het leveren van een uitzonderlijke winkelervaring voor consumenten wereldwijd. Met een enorm productaanbod en een voortdurend geoptimaliseerd wereldwijd logistiek netwerk bedient AliExpress meer dan 150 miljoen actieve kopers in meer dan 200 landen en regio's.
Om een gemakkelijkere en zorgelozere grensoverschrijdende winkelervaring te bieden, heeft AliExpress innovatieve servicemodellen geïntroduceerd, zoals het zeer geprezen Choice-programma, dat gratis verzending, probleemloze retourzendingen en levertijdgaranties biedt om de gebruikerstevredenheid te verhogen. In de afgelopen twee jaar heeft AliExpress de wereldwijde gemiddelde levertijd met 50% verkort, wat de sterke focus op logistieke efficiëntie en consumentenervaring weerspiegelt. Als wereldwijde e-commerceleider is het verstrekken van efficiënte en betrouwbare trackinginformatie cruciaal voor het waarborgen van de consumentenrechten en het verbeteren van de reputatie van het platform.
Door de samenwerking met 17TRACK heeft AliExpress aanzienlijke verbeteringen bereikt in het verbeteren van de logistieke ervaring voor de consument:
Logistieke informatie van hogere kwaliteit voor een betere consumentenervaring: De 17TRACK API integreert gegevens van tal van vooraanstaande wereldwijde vervoerders, waardoor AliExpress-gebruikers snellere, nauwkeurigere en uitgebreidere trackinginformatie krijgen. Hierdoor kunnen consumenten de verzendstatus van hun pakket duidelijk begrijpen, wat de wachttijd-angst vermindert en het vertrouwen en de tevredenheid in hun winkelervaring verhoogt.
Verbeterde trackingnauwkeurigheid voor een probleemloze ervaring: De geavanceerde trackingnummerherkenning en intelligente foutcorrectiefuncties van 17TRACK zorgen voor een consistent hoge nauwkeurigheid bij het volgen van zendingen op het AliExpress-platform. Consumenten kunnen gemakkelijk en nauwkeurig toegang krijgen tot logistieke informatie, waardoor frustraties door fouten of ontbrekende gegevens worden vermeden en ze kunnen genieten van een soepelere trackingervaring.
De samenwerking tussen AliExpress en 17TRACK toont een gedeelde toewijding aan het verbeteren van de wereldwijde grensoverschrijdende e-commerce-ervaring. Door gebruik te maken van zijn professionele technologie en hoogwaardige service, heeft 17TRACK AliExpress effectief geholpen de kwaliteit van de logistieke informatie en de nauwkeurigheid van trackingvragen te verbeteren, wat uiteindelijk ten goede komt aan elke consument die op AliExpress winkelt. Gedurende de hele samenwerking hebben beide teams nauw gecommuniceerd en samengewerkt om een gemeenschappelijk doel te bereiken: het leveren van een uitstekende logistieke ervaring voor wereldwijde gebruikers. Deze consumentgerichte, coöperatieve aanpak is de sleutel geweest tot het succes van beide partijen.
"De 17TRACK API heeft de manier waarop we wereldwijde pakkettracking afhandelen verbeterd. Het alles-in-één platform en de solide functies stellen ons in staat om miljoenen klanten te voorzien van nauwkeurigere, realtime orderupdates, waardoor de winkelervaring op AliExpress voor iedereen beter wordt. 17TRACK levert echt een betrouwbare oplossing." — Operationeel Team van AliExpress
