Leve o seu serviço pós-compra ao próximo nível hoje!
Adotar a solução SaaS da 17TRACK permite que os vendedores de marcas priorizem as operações principais enquanto garantem uma gestão eficiente de envios.
Adotar a solução SaaS da 17TRACK permite que os vendedores de marcas priorizem as operações principais enquanto garantem uma gestão eficiente de envios.
A AliExpress, uma plataforma líder global de e-commerce transfronteiriço do Grupo Alibaba, está empenhada em oferecer uma experiência de compra excepcional para consumidores em todo o mundo. Com uma vasta gama de produtos e uma rede logística global continuamente otimizada, a AliExpress atende mais de 150 milhões de compradores ativos em mais de 200 países e regiões.
Para proporcionar uma experiência de compra transfronteiriça mais conveniente e sem preocupações, a AliExpress introduziu modelos de serviço inovadores, como o aclamado programa Choice, que oferece frete grátis, devoluções sem complicações e garantias de prazo de entrega para aumentar a satisfação do usuário. Nos últimos dois anos, a AliExpress reduziu seu tempo médio de entrega global em 50%, refletindo seu forte foco na eficiência logística e na experiência do consumidor. Como líder global de e-commerce, fornecer informações de rastreamento eficientes e confiáveis é fundamental para proteger os direitos do consumidor e aprimorar a reputação da plataforma.
Através de sua parceria com a 17TRACK, a AliExpress alcançou melhorias significativas na otimização da experiência logística do consumidor:
Informações logísticas de maior qualidade para uma melhor experiência do consumidor: A API da 17TRACK integra dados de inúmeras transportadoras globais de primeira linha, fornecendo aos usuários da AliExpress informações de rastreamento mais oportunas, precisas e abrangentes. Isso permite que os consumidores entendam claramente o status de envio de seus pacotes, reduzindo a ansiedade do tempo de espera e aumentando a confiança e a satisfação em sua experiência de compra.
Precisão de rastreamento aprimorada para uma experiência sem complicações: Os recursos avançados de reconhecimento de número de rastreamento e correção inteligente de erros da 17TRACK garantem uma precisão consistentemente alta no rastreamento de remessas na plataforma AliExpress. Os consumidores podem acessar informações logísticas de forma fácil e precisa, evitando frustrações causadas por erros ou dados ausentes e desfrutando de uma experiência de rastreamento mais fluida.
A colaboração entre a AliExpress e a 17TRACK demonstra um compromisso compartilhado em melhorar a experiência de e-commerce transfronteiriço global. Aproveitando sua tecnologia profissional e serviço de alta qualidade, a 17TRACK ajudou efetivamente a AliExpress a aprimorar a qualidade das informações logísticas e a precisão das consultas de rastreamento, beneficiando, em última análise, todos os consumidores que compram na AliExpress. Ao longo da parceria, ambas as equipes se comunicaram de perto e trabalharam em colaboração para alcançar um objetivo comum: oferecer uma experiência logística excepcional para usuários globais. Essa abordagem cooperativa e centrada no consumidor tem sido fundamental para o sucesso de ambas as partes.
"A API da 17TRACK melhorou a forma como lidamos com o rastreamento global de pacotes. Sua plataforma tudo-em-um e recursos sólidos nos permitem fornecer a milhões de clientes atualizações de pedidos mais precisas e em tempo real, tornando a experiência de compra na AliExpress melhor para todos. A 17TRACK realmente oferece uma solução confiável." — Equipe de Operações da AliExpress
