AliExpress i samarbete med 17TRACK: Förbättrar global logistik för en bättre gränsöverskridande shoppingupplevelse

AliExpress, en ledande global plattform för gränsöverskridande e-handel under Alibaba Group, är engagerad i att leverera en exceptionell shoppingupplevelse för konsumenter över hela världen. Med ett stort utbud av produkter och ett ständigt optimerat globalt logistiknätverk, betjänar AliExpress över 150 miljoner aktiva köpare i mer än 200 länder och regioner.

För att erbjuda en bekvämare och bekymmersfri gränsöverskridande shoppingupplevelse har AliExpress introducerat innovativa tjänstemodeller, som det mycket uppskattade Choice-programmet, vilket erbjuder gratis frakt, problemfria returer och leveranstidsgarantier för att öka användarnöjdheten. Under de senaste två åren har AliExpress minskat sin globala genomsnittliga leveranstid med 50 %, vilket återspeglar dess starka fokus på logistikeffektivitet och konsumentupplevelse. Som en global ledare inom e-handel är det avgörande att tillhandahålla effektiv och tillförlitlig spårningsinformation för att skydda konsumenternas rättigheter och förbättra plattformens rykte.

Genom sitt partnerskap med 17TRACK har AliExpress uppnått betydande förbättringar i att förbättra konsumenternas logistikupplevelse:

• Logistikinformation av högre kvalitet för en bättre konsumentupplevelse: 17TRACK API integrerar data från ett flertal globala topptransportörer, vilket ger AliExpress-användare mer aktuell, korrekt och omfattande spårningsinformation. Detta gör att konsumenterna tydligt kan förstå sitt pakets leveransstatus, vilket minskar väntetidsångest och ökar förtroendet och tillfredsställelsen med deras shoppingupplevelse.

• Förbättrad spårningsnoggrannhet för en problemfri upplevelse: 17TRACKs avancerade igenkänning av spårningsnummer och intelligenta felkorrigeringsfunktioner säkerställer en genomgående hög noggrannhet i leveransspårningen på AliExpress-plattformen. Konsumenter kan enkelt och korrekt få tillgång till logistikinformation, undvika frustrationer orsakade av fel eller saknade data, och njuta av en mer sömlös spårningsupplevelse.

Samarbetet mellan AliExpress och 17TRACK visar ett gemensamt engagemang för att förbättra den globala gränsöverskridande e-handelsupplevelsen. Genom att utnyttja sin professionella teknologi och högkvalitativa service har 17TRACK effektivt hjälpt AliExpress att förbättra kvaliteten på logistikinformationen och noggrannheten i spårningsförfrågningar, vilket i slutändan gynnar varje konsument som handlar på AliExpress. Under hela partnerskapet har båda teamen kommunicerat nära och arbetat tillsammans för att uppnå ett gemensamt mål – att leverera en enastående logistikupplevelse för globala användare. Denna konsumentcentrerade, kooperativa strategi har varit nyckeln till framgång för båda parter.

"17TRACK API har förbättrat hur vi hanterar global paketspårning. Deras allt-i-ett-plattform och solida funktioner gör att vi kan ge miljontals kunder mer exakta orderuppdateringar i realtid – vilket gör shoppingupplevelsen på AliExpress bättre för alla. 17TRACK levererar verkligen en pålitlig lösning." – Driftteamet på AliExpress