Omvandla efterköp till vinster

Vinster

17TRACK:s API har förbättrat hur vi hanterar global paketspårning. Dess allt-i-ett-plattform och robusta funktioner gör det möjligt för oss att ge miljontals kunder mer exakta realtidsuppdateringar av beställningar – vilket gör shoppingupplevelsen på AliExpress bättre för alla. 17TRACK levererar verkligen en pålitlig lösning.

Partnerskapet med 17TRACK har gjort det möjligt för oss att bättre fokusera på användarnas behov, vilket gör allt från logistikspårning till returer mer effektivt och transparent. Detta har avsevärt ökat kundnöjdheten och varumärkets rykte, samtidigt som det levererat konkreta förbättringar i vår operativa effektivitet.

Sedan vi började samarbeta med 17TRACK har vi dramatiskt förbättrat effektiviteten i spårningshantering. Arbetsbelastningen för manuella förfrågningar har minskat med över 90 %, medan integrationen av vår spårningssida direkt har ökat försäljningskonverteringsgraden – och blev den främsta trafikkällan för vår webbplats 2024.

Sedan vi inledde partnerskapet med 17TRACK har vi minskat vår spårningsarbetsbelastning med 75 % och kundklagomål med cirka 60 %.