退货管理

17TRACK 退货管理系统优化流程,提高运营效率,降低70%+人力成本。

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17TRACK's return management

全球各行业 100,000+ 家品牌的共同选择

    • 自助退货页面

      • 消费者可自主发起退货,选择商品、退货原因并上传凭证,流程简单清晰。

      • 支持自选退货运输商与售后方案,提升灵活性与便捷度。

      • 退货进度实时可查,处理时效远超传统退货模式,提升用户体验。

      自助退货页面
    • 后台退货管理

      • 商家可审核退货申请、生成面单并追踪物流,提升处理效率。

      • 邮件收集退货原因,面板直观呈现退货数据及高频退货商品。

      • 与 Shipsaving 深度合作,商家享受专属运费折扣。

      后台退货管理
    • 品牌化退货通知

      • 消费者提交退货申请后即时反馈,减少沟通成本,提高处理效率。

      • 自定义退货页面支持物流自助查询,缓解买家焦虑。

      • 预设退货邮件通知,关键节点自动触发,降低客服负担。

      品牌化退货通知

    简化服务流程,放大利润空间

    17TRACK 交付后解决方案,降低运营成本,提升客户体验,最大化客户终身价值。

    • +0.8%

      订单转化率,减少投诉

    • -95%

      手动查询,提升留存

    • 70%+

      邮件打开率,促进复购

    • -70%

      人力成本,优化体验

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    eufy 携手 17TRACK 优化全球智能家居物流体验

    • 60%客诉量下降
    • 90%保险理赔成功率提升
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    立即升级您的售后服务至更高水平!

    采用 17TRACK 的 SaaS 解决方案后,品牌卖家可专注核心业务,同时确保高效的物流管理。