客户介绍
速卖通AliExpress，作为阿里巴巴集团旗下的全球领先跨境电商平台，始终以提升全球消费者的购物体验为核心目标。凭借其庞大的商品种类和持续优化的全球物流网络，速卖通服务着遍布全球200多个国家和地区的超过1.5亿活跃买家。为了让消费者享受到更便捷、更安心的跨境购物体验，速卖通不断创新服务模式，例如广受好评的Choice模式，以包邮、免费退货和时效承诺等优质服务提升用户满意度。在过去两年中，速卖通的全球平均送货时效更是大幅缩短了50%，这充分体现了其对物流效率和消费者体验的高度重视。作为一家服务全球的电商巨头，提供高效且可靠的物流追踪信息，对于保障消费者的权益和提升平台的口碑至关重要。
成果与价值
通过与 17TRACK 的合作，速卖通在提升消费者物流体验方面取得了显著的成果：
物流信息质量大幅提升，消费者体验更佳： 17TRACK API 整合了全球众多优质物流承运商的数据，为速卖通的用户提供了更及时、更准确、更完整的物流跟踪信息。这意味着消费者可以更清晰地了解包裹的运输状态，减少等待焦虑，提升购物的安心感和满意度。
运单查询准确率有效提高，消费者更省心： 17TRACK 专业的跟踪号识别及智能纠错功能，确保了速卖通平台运单查询的准确率持续保持在高水平。消费者可以轻松准确地查询到物流信息，避免因信息错误或缺失带来的困扰，享受更便捷的查询体验。
合作共赢，共创卓越体验
速卖通与 17TRACK 的合作，是双方共同致力于提升全球消费者跨垃电商体验的有力体现。17TRACK 凭借其专业的技术和优质的服务，有效地帮助速卖通提升了物流信息的质量和查询的准确性，最终受益的是每一位在速卖通上购物的消费者。双方团队在合作过程中紧密沟通积极配合，以实现共同的目标一-为全球用户打造卓越的物流体验。这种以消费者为中心，携手共进的合作模式，是双方取得成功的关键。
客户证言
“集成17TRACK API有效简化了我们的全球物流跟踪操作。其统一的平台和强大功能，帮助我们提升了庞大客户群的跟踪信息的准确性与及时性，从而优化消费者在速卖通上的整体体验。” —— 速卖通运营团队
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采用 17TRACK 的 SaaS 解决方案后，品牌卖家可专注核心业务，同时确保高效的物流管理。