退貨管理

17TRACK 退貨管理系統優化流程，提高營運效率，降低70%+人力成本。

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17TRACK's return management

全球各行業 100,000+ 家企業的共同選擇

    • 自助退貨頁面

      • 消費者可自主發起退貨，選擇商品、退貨原因並上傳憑證，流程簡單清晰。

      • 支持自選退貨運輸商與售後方案，提升靈活性與便捷度。

      • 退貨進度實時可查，處理時效遠超傳統退貨模式，提升用戶體驗。

      自助退貨頁面

    • 後台退貨管理

      • 商家可審核退貨申請、生成面單並追蹤物流，提升處理效率。

      • 郵件收集退貨原因，面板直觀呈現退貨數據及高頻退貨商品。

      • 與 Shipsaving 深度合作，商家享受專屬運費折扣。

      後台退貨管理

    • 品牌化退貨通知

      • 消費者提交退貨申請後即時反饋，減少溝通成本，提高處理效率。

      • 自定義退貨頁面支持物流自助查詢，緩解買家焦慮。

      • 預設退貨郵件通知，關鍵節點自動觸發，降低客服負擔。

      品牌化退貨通知

    簡化服務流程，放大利潤空間。

    17TRACK 交付後解決方案，降低營運成本，提升客戶體驗，最大化客戶終身價值。

    • +0.8%

      訂單轉化率，減少投訴

    • -95%

      手動查詢，提升留存

    • 70%+

      郵件開啟率，促進回購

    • -70%

      人力成本，優化體驗

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    eufy 攜手17TRACK 優化全球智能家居物流體驗

    • 60%客訴量下降
    • 90%保險理賠成功率提升
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    立即升級您的售後服務至更高水平！

    採用 17TRACK 的 SaaS 解決方案後，品牌賣家可專注核心業務，同時確保高效的運輸管理。

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