Passez votre service après-achat au niveau supérieur dès aujourd’hui !
Adopter la solution SaaS de 17TRACK permet aux vendeurs de marques de se concentrer sur leurs opérations principales tout en garantissant une gestion efficace des expéditions.
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Simplifiez votre processus de retour, réduisez la charge de travail manuelle de plus de 70 % et fidélisez vos clients. La plateforme de gestion des retours de 17TRACK automatise et simplifie chaque étape du parcours de retour post-achat.
Commencer Gratuitement
Les clients peuvent initier des retours sans effort, en choisissant les articles, les raisons et en fournissant des preuves.
Des options flexibles permettent de choisir les transporteurs et les méthodes de retour.
Le suivi en temps réel accélère le traitement et améliore l'expérience client.
Les commerçants peuvent examiner les demandes, créer des étiquettes imprimables et suivre les expéditions.
Les insights sur les retours, y compris le volume et les articles fréquemment retournés, sont visualisés pour des décisions basées sur les données.
L'intégration fluide avec Shipsaving offre aux commerçants des réductions exclusives sur les frais de transport.
La confirmation instantanée des demandes minimise les allers-retours de communication.
Une page de retours dédiée permet un suivi en libre-service, apaisant les préoccupations des acheteurs.
Les mises à jour automatiques par e-mail aux étapes clés des retours réduisent la charge de support.
Les solutions post-achat de 17TRACK réduisent les coûts opérationnels, améliorent l'expérience client et maximisent la valeur à vie du client.
Taux d'achat, moins de plaintes.
Suivi manuel, meilleure rétention.
Taux d'ouverture des e-mails, plus d'acheteurs réguliers.
Coûts de main-d'œuvre, meilleure expérience.
